DATOS IDENTIFICATIVOS
Responsable del tratamiento de sus datos personales:
Información
Este documento regirá las Condiciones Generales, y en su caso, las Condiciones Particulares de contratación (en adelante, «Condiciones») son las que regularán expresamente, el acceso, utilización y contratación de los servicios y productos prestados a través del sitio web https://www.capilclinic.es/., propiedad de CAPIL SOLUTIONS.L. bajo la marca comercial de CAPILCLINIC, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.
Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por CAPIL SOLUTIONS.L. sin que ello pueda afectar a los servicios capilares exclusivos que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Estas Condiciones conforman la voluntad de las partes y expresan la adhesión plena y sin reservas del Usuario a sus términos, y permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través del sitio web https://www.capilclinic.es/. Es responsabilidad del USUARIO (en adelante también cliente o paciente) leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes hasta que se formalice el servicio. Estas condiciones se enviarán al Usuario en pdf. en el momento en que se formalice la reserva del servicio.
Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales.
La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:
CONDICIONES GENERALES Y PARTICULARES DE LA CONTRATACIÓN
1. Condiciones generales
El cliente declara que ha sido informado y ha recibido previamente a la contratación, información detallada sobre las características de la operación y/ tratamiento, su extensión, contenido, características que lo componen, precio, así como sistema, derechos y obligaciones y acepta las condiciones pactadas como suficientes para autorizar y aprobar todas las condiciones relativas a este contrato.
El interesado reconoce ser informado, según lo establecido en el Reglamento 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos , y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos, de que sus datos de carácter personal necesariamente deberán ser tratados para el adecuado cumplimiento de la actividad y fines objeto del presente contrato por CAPIL SOLUTIONS,SL. autorizando expresamente la entidad al tratamiento informático de los datos recogidos en el presente contrato. El interesado podrá acceder a dichos datos, rectificarlos, cancelarlos y oponerse a los mismos, siendo CAPIL SOLUTIONS,S.L el responsable del tratamiento.
Antes de proceder a la contratación de los servicios, el CLIENTE deberá leer detenidamente las presentes condiciones generales y la información básica de protección de datos puesta a su disposición, aceptándolas en su totalidad como leído, enterado y conforme a los requisitos expresados en el mismo y devolverlo firmado como aceptación y conformidad.
1.1. Proceso de contratación de los servicios
El proceso conlleva los siguientes pasos para su correcta formalización:
1.2 Conclusión de un contrato de servicios. Reserva del servicio
Para formalizar la contratación de los servicios descritos en este acuerdo el cliente deberá realizar una reserva abonando el importe que le indique CAPILCLINIC en el momento de la compra. Sólo se considerará efectuada la reserva si se cumplen las condiciones especificadas en el presente documento.
Tenga en cuenta que el pago de la reserva no es reembolsable.
El pago de la reserva es un ingreso a cuenta del importe total del tratamiento. Se solicita el pago para poder reservar los servicios, por ejemplo, de visita previa, quirófano, equipo médico, etc. El cliente acepta que con el pago de la reserva se le asigne plaza para la intervención de lo cual será informado con la suficiente anterioridad.
1.3 Contratación
De una parte, el propietario de la web, CAPIL SOLUTIONS, SL con NIF: B B66946138, con domicilio en C/ Amigó, AMIGO 11, 3 - 08021 - Teléfono: 932713346 y correo electrónico info@capilclinic.es
Y de otra parte,
El CLIENTE, registrado en el sitio web mediante un nombre de usuario y contraseña, o en su caso, como usuario contactado telefónicamente y/o por WhatsApp sin necesidad de estar registrado, es el responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al PROPIETARIO DE LA WEB.
Teniendo en cuenta lo anterior, tendrá la consideración de CLIENTE, la persona física que acredite adecuadamente su condición y acepte las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación y que EL PROPIETARIO DE LA WEB pone a su disposición en el sitio web.
Está prohibido la compra de los servicios o productos por parte de los menores de edad.
1.4 Objeto del contrato
Las presentes Condiciones Generales regularán la relación comercial que surja entre EL PROPIETARIO DE LA WEB y el CLIENTE por la compra de los servicios de trasplante capilar ofrecidos a través de la WEB.
La contratación a través del sitio web https://www.capilclinic.es supondrá la aceptación por parte del CLIENTE, de estas Condiciones Generales, como también supone la aceptación de las condiciones de uso establecidas para la navegación por el sitio web la mera navegación por el mismo. Estas condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
1.5 Descripción de los servicios de trasplante capilar
En cumplimiento de la normativa vigente y, en especial de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, EL PROPIETARIO DE LA WEB ofrece en cada uno de los apartados del sitio web https://www.capilclinic.es, según el tipo de servicio capilar de que se trate, información sobre el mismo, sus características y precios.
1.6 Forma de pago
Para proceder al pago el Cliente deberá seguir las instrucciones que se le indicarán por el Asesor comercial. El pago se hará mediante transferencia bancaria a la cuenta corriente indicada por CAPILCLINIC y estará sujeto a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa
2. Condiciones particulares
2.1 CAPILCLINIC se compromete a informar al paciente de todo lo concerniente a la intervención de trasplante capilar que podrá realizarse en las instalaciones de CAPILCLINIC.
2.2. El paciente se compromete a satisfacer el importe total de los honorarios de la intervención, de acuerdo con las condiciones establecidas en el contrato.
2.3 El paciente manifiesta conocer que, en caso de abandonar la intención de realizar la intervención que ha sido informado/a de que no tendrá derecho a devolución de cantidad económica alguna.
2.4 Para un mejor resultado de la intervención, el paciente deberá atenerse en todo momento a las instrucciones que reciba del equipo médico, departamento técnico, e indicaciones generales y específicas recibidas según corresponda.
2.5. Mediante la firma del presente documento, el abajo firmante, reconoce haber obtenido información y asesoramiento por parte del asesor de CAPILCLINIC, de intervención de injerto capilar y haber recibido con la suficiente antelación por parte de éste, información detallada y escrita de las características de la intervención y formas de pago. Estando en las condiciones físicas necesarias para realizar dicha intervención
2.6 AUTORIZACIÓN DEL USO DE LA IMAGEN. El cliente consiente la realización de imágenes o material gráfico (fotografías, video) con el fin de diagnosticar, y/o monitorizar la evolución del trasplante.
3. Información sobre el tratamiento de datos personales
De conformidad con lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) 2016/679 del PARLAMENTO EUROPEO y del CONSEJO, de 27 de abril de 2016, (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD 3/2018), EL PROPIETARIO DE LA WEB informa a los CLIENTES Y/O USUARIOS del sitio web https://www.capilclinic.es/ que todos los datos personales que faciliten mediante la cumplimentación de los formularios electrónicos de contacto o registro existentes en el sitio web, mediante el envío de correos electrónicos a la cuenta de correo electrónico forman parte del Registro de Actividades de Tratamiento (RAT) del PROPIETARIO DE LA WEB que se actualizará periódicamente de acuerdo con lo establecido en el RGPD, para su uso por los distintos departamentos de la empresa con la finalidad de poder prestar al cliente y/o usuario nuestros servicios, darles tramite (gestión y cobro) enviar el boletín de noticias sobre las ofertas, promociones y recomendaciones del PROPIETARIO DE LA WEB, así como remitir comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios y productos capilares exclusivos mediante carta, teléfono, correo electrónico, SMS/MMS, o por otros medios de comunicación electrónica equivalentes, siempre y cuando el interesado haya consentido el tratamiento de sus datos personales para esta finalidad. Más información vea nuestra política de privacidad. https://www.capilclinic.es/politica-de-privacidad/
Mediante la introducción de sus datos en los formularios electrónicos existentes en el sitio web el CLIENTE otorga su consentimiento explícito e inequívoco al PROPIETARIO DE LA WEB para que proceda, en cumplimiento de los fines mencionados en el apartado anterior, al tratamiento de los datos personales facilitados.
Al ser la base jurídica de este tratamiento el consentimiento del interesado, el plazo de conservación de la información será hasta que éste retire el consentimiento.
Tales datos no serán cedidos por EL PROPIETARIO DE LA WEB a terceros sin el consentimiento explícito e inequívoco del CLIENTE. Todo ello, sin perjuicio, del deber de colaboración del PROPIETARIO DE LA WEB, ante los órganos administrativos y judiciales competentes que puedan requerir datos del CLIENTE afectado.
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Regulaciones legales a las que se acoge esta web
CAPIL SOLUTIONS, S.L. en adelante CAPILCLINIC ha adecuado esta web al Reglamento Europeo de Protección de datos (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales, así como con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSICE o LSSI).
A efectos de lo previsto en el Reglamento General de Protección de Datos antes citado, los datos personales que nos envíe a través de los formularios de la web recibirán el tratamiento de datos de “Usuarios de la web”
Para el tratamiento de datos de nuestros usuarios implementamos todas las medidas técnicas y organizativas de seguridad establecidas en la legislación vigente.
Servicios que ofrece CAPIL SOLUTIONS, S.L y su coste
El acceso al sitio web es libre y gratuito, salvo en lo relativo al coste de la conexión a través de la red de telecomunicaciones suministrada por el proveedor de acceso contratado por el usuario. El acceso a la mayoría de contenidos del sitio web es completamente gratuito y no requiere registro previo, sin perjuicio de que EL PROPIETARIO DE LA WEB condiciona la utilización de algunos de los servicios ofrecidos en su web a la previa cumplimentación del correspondiente formulario de registro previo.
CAPILCLINIC, es una plataforma donde los USUARIOS pueden obtener información sobre trasplantes capilares, diagnósticos, tratamientos, clínicas y prácticas de trasplantes capilares. Proporcionamos información detallada sobre los servicios que ofrece CAPILCLINIC para el trasplante capilar. CAPILCLINIC también proporciona información útil sobre la preparación para la hospitalización, documentos requeridos, consejos de viaje, etc. cuando el trasplante se realiza en Turquía. También le enviaremos a su dirección de correo electrónico, con su consentimiento, información regular sobre temas generales de trasplantes capilares, como parte de los servicios ofrecidos.
Si un USUARIO acepta el tratamiento del trasplante capilar que le ofrecemos, CAPILCLINIC lo acompaña antes, durante y después del tratamiento, le ayuda con cualquier problema con la clínica, le proporciona más información sobre el alojamiento, envía la cita Recordatorios, etc. Los servicios ofrecidos por CAPILCLINIC se describen con detalle en la web.
CAPIL SOLUTIONS,S.L opera la plataforma CAPILCLINIC proporcionando además información general sobre temas de salud, tratamientos y clínicas, así como artículos y opiniones de los USUARIOS, en adelante “el contenido”. El contenido no representa recomendaciones u opiniones expresadas por CAPILCLINIC. Ni los servicios prestados por CAPILCLINIC ni la información sobre las clínicas, médicos, ni las opiniones de los USUARIOS, sustituyen a un tratamiento profesional por un médico o cualquier otro profesional de la salud reconocido. La selección e implementación de ciertos tratamientos sólo es decidida por un médico.
SERVICIOS MÉDICOS EN TURQUÍA
Los servicios adicionales que se definen en el apartado de Plan de viaje y Pasos para reservar, requieren un registro por parte del usuario. Sólo las personas mayores de 18 años pueden registrarse o los menores con la autorización del padre o tutor. Al solicitar «MÁS INFORMACIÓN” el USUARIO recibirá un correo electrónico de CAPILCLINIC para ofrecer más detalles.
1. Garantía, responsabilidad de CAPIL SOLUTIONS,.SL.
CAPIL SOLUTIONS,SL. se rige por las disposiciones legales. Se compromete a realizar el máximo esfuerzo en mantener un nivel aceptable en el cumplimiento de las obligaciones del Servicio. CAPIL SOLUTIONS, SL actúa como intermediario independiente en la contratación de los servicios ofertados, de modo que no se podrá considerar responsable por lesiones, enfermedad, daños, pérdida, accidente, robo, muerte, retraso o cualquier otra irregularidad derivada, directa o indirectamente, de la prestación de los servicios por parte de los servicios contratados por el USUARIO con el médico o hospital y que hayan sido contratados a través de la presente plataforma.
CAPIL SOLUTIONS.SL. empleará los medios que razonablemente se hallen a su alcance para facilitar que sus proveedores acepten la responsabilidad e indemnicen al respecto y frente a cualquier reclamación de los consumidores finales relativas a la prestación de los servicios.
2. Garantía, responsabilidad de/los Proveedores
El Proveedor responde ante los USUARIOS por la total prestación y calidad de los servicios prestados. CAPIL SOLUTIONS, S.L. se encuentra exonerado de responsabilidad por cualquier incumplimiento en los servicios contratados.
CAPIL SOLUTIONS, SL. no asume responsabilidad frente al USUARIO en caso de fuerza mayor o caso fortuito durante el viaje (accidentes, huelgas, terremotos, factores climáticos, condiciones de seguridad, factores políticos, negación de permisos de ingreso, asuntos de salubridad, entre otros). CAPIL SOLUTIONS, SL. no es responsable solidario por las políticas de reembolso de los servicios no prestados en razón a situaciones de fuerza mayor, que puedan o podrían ser definidas por el médico prestador del servicio.
CAPIL SOLUTIONS, SL se exonera de responsabilidad frente a los asuntos legales u otros inconvenientes en que pueda verse involucrado el USUARIO, así mismo, frente a los gastos personales en que el Usuario incurra por esta causa.
Política de Confidencialidad
Sin perjuicio de lo dispuesto en la legislación aplicable, las partes asumen el más estricto deber de confidencialidad sobre el contenido de las conversaciones, negociaciones, actuaciones relativas al objeto de la contratación de los servicios, comprometiéndose a no divulgar, ni total ni parcialmente su contenido a terceros sin la autorización previa y por escrito de las demás partes.
Ley Aplicable y Resolución de Controversias
Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
“Asimismo, como entidad adherida a Confianza Online y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de Confianza Online (www.confianzaonline.es)”
Subcontratistas
CAPIL SOLUTIONS, SL se reserva el derecho de solicitar los servicios contractuales que puedan ser necesarios de terceros como agentes, sin necesidad de consentimiento previo del USUARIO.
Te llamaremos para resolver cualquier duda que tengas para concertar un diagnóstico capilar gratuito en una de nuestras clínicas.
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